צור קשר צור קשר   077-5447497 :מוקד שירות והזמנות call to sitepoint כניסת לקוחות
logo sitepoint
co.il 68 org.il 71 com 48 מבצע דומיינים

בית > מאגר מידע > הגדרת תיבות מייל ב Outlook 2013 > כיצד פותחים פניה חדשה במערכת?


כיצד פותחים פניה חדשה במערכת?

כיצד פותחים פניה חדשה במערכת? לאחר הרישום למערכת יש להכנס לחלקו הימני של המסך המופיע ב ("שלום שם
הלקוח"), במידה ואינך מופיע כרשום במערכת יש ללחוץ על "חשבון" ולבחור את הקטגוריה "התחברות". יש לרשום את
שם המשתמש וסיסמא על מנת להכנס למערכת.

*לאחר הזנת פרטי הגישה (תיבת הדואר איתה נרשמת למערכת והסיסמא) נכנס למערכת.

*יש לגשת ל "פתח פניה" על מנת לשלוח פניה חדשה , כאשר אנחנו רושמים פניה חדשה יש לרשום את פרטי הפניה
  בצורה ברורה ואת מירב הפרטים על מנת שנוכל לסייע בטיפול מהיר בתקלה.

*יש לסמן את תחום הפנייה (תמיכה, שירות לקוחות, מכירות, הנהלת חשבונות) על מנת שיהיה ניתן להפנות לגורם
  המטפל בצורה מהירה יותר להמשך טיפול.

*יש לסמן את סיבת הפניה  - מאיזה סיבה אתה פונה אלינו (לאיזה קבוצה אתה שייך) האם לאחסונים, דוא"ל, חנות
  וירטואלית אבטחת מידע, אחזקה שרתים, אחזקת אתרים ועוד...
 
*יש לרשום את שם הדומיין או שם מסוף (חובה) - על מנת שנוכל לזהות את החשבון במערכות ניהול.
 
*במידה הצורך, ניתן לצרף קבצים (לדוגמא, תצלומי מסך הממחישים את הבעיה) ושלחו אלינו על ידי צירוף מס´ תקלה ,
 נושא התקלה.
 
*על מנת שנוכל לקבל את הפנייה של ללחוץ על כפתור "שלח פנייה".


--הערה--
כל השדות בטופס הינם שדות חובה,

יש לשלוח את כל המידע אודות התקלה/פנייה, על מנת שנוכל לסייע לכם בצורה המהירה ביותר.




הוסף למעודפים הוסף למעודפים    הדפס את המאמר הדפס את המאמר




כללי שרותי אחסון אתרים חבילות אחסון מומלצות שירותים נוספים תמיכה ומאגר ידע שירותים והתקשרות
מי אנחנו אחסון אתרים - לינוקס Linux Advanced אחסון מחשוב ענן כניסה לניהול אחסון פתיחת פניה טכנית
אומרים עלינו אחסון אתרים - ווינדוס Windows Standard אחסון שירותי מחשוב IT פנאל ניהול DirectAdmin הפניית לקוחות
בין לקוחותינו אחסון אתרים - ריסלר Linux Advance חבילת ריסלר שרתים יעודיים פנאל ניהול Cpanel סייט פוינט - בפייסבוק
דרושים אחסון אתרים - וורדפרס Professional אחסון וורדפרס רכישת דומיין בלוג מקצועי אבטחת אתרים ו PCI
תנאי שימוש שרתים וירטואלים VPS שרת Linux 30GB VPS שירותי גיבוי שאלות ותשובות מרכז מידע טכני
מדיניות פרטיות מפת אתר
כל הזכויות שמורות © 2007-2020